Le risorse umane sono elementi strategici per il successo aziendale e devono essere gestite in modo attento e competente. Una gestione esperta delle risorse umane infatti può contribuire in modo significativo a rendere più efficaci le prestazioni del personale e migliorare le performance di un’azienda.
La figura che si occupa di gestione, selezione, formazione e sviluppo del personale è l’HR manager (Human Resources Manager).
Quali sono le mansioni di un HR manager
All’interno dell’azienda l’HR manager assume sicuramente un ruolo strategico, in quanto addetto alla gestione delle risorse umane infatti è incaricato di cercare, selezionare e reclutare i talenti migliori da inserire nell’organico aziendale.
Tra le diverse mansioni svolte da questa figura professionale troviamo quindi:
- ricerca e selezione del personale. Appoggiato dal team dei selezionatori, l’HR manager deve supervisionare l’intero processo di recruiting. Innanzitutto deve individuare quali sono le esigenze di capitale umano delle aziende, poi deve occuparsi di cercare e assumere persone che possano rappresentare un importante vantaggio competitivo per l’azienda. Ogni HR manager quindi deve avere ben in mente quali siano le strategie aziendali in modo da individuare quelle persone che potrebbero effettivamente intervenire sugli obiettivi prefissati;
- negoziazione degli aspetti contrattuali legati all’assunzione. Il responsabile delle risorse umane deve assicurarsi che il candidato abbia un compenso economico adeguato, ma che sia in linea con il budget predefinito;
- monitorare e valutare i progressi delle risorse in azienda;
- gestire avanzamenti di carriera, aumenti di stipendio, bonus e benefits;
- lavorare sui rapporti tra i dipendenti. L’HR manager deve sapere come motivare i dipendenti, come rendere il gruppo più affiatato e collaborativo, intervenire nel caso si verifichino discussioni, problemi o incomprensioni tra i dipendenti per cercare una mediazione;
- occuparsi di dimissioni e licenziamenti;
- gestire le relazioni sindacali e fornire il suo supporto nell’applicazione di tutte le disposizioni legislative;
- programmare la formazione dei dipendenti per offrire un aggiornamento costante delle competenze e garantire un percorso di crescita professionale;
- organizzare eventi sia all’interno che all’esterno dell’azienda legati alle risorse umane.
Abilità del responsabile risorse umane
Uno dei compiti più importanti di un HR manager è
mantenere la coesione e migliorare la collaborazione tra i dipendenti in modo tale che tutti possano collaborare per raggiungere il successo dell’azienda.
Per fare questo il responsabile delle risorse umane deve avere:
- ottime capacità comunicative, la maggior parte dei compiti affidati a un esperto di risorse umane infatti richiede una comunicazione concisa, chiara ed efficace in modo tale che non ci sia spazio per i fraintendimenti;
- attitudine all’ascolto, essenziale per saper valutare le richieste e dare risposte adeguate;
- problem solving, un HR manager deve essere in grado di valutare ogni situazione e se il caso deve mettere in pratica anche approcci alternativi utili a risolvere un determinato problema;
- capacità di negoziazione, occupandosi dei rapporti con sindacati e della stipula dei contratti, un HR manager deve essere capace di gestire le trattative nel modo migliore per riuscire ad arrivare a un accordo che soddisfi tutte le parti in gioco;
- capacità organizzative e di pianificazione, indispensabili per poter gestire più progetti contemporaneamente e capire a quali attività dare priorità all’interno dell’azienda;
- doti relazionali, chi lavora nell'ambito delle risorse umane infatti deve riuscire a gestire le relazioni interpersonali con cortesia ed empatia, inoltre deve essere capace di stabilire e mantenere rapporti con tutti i membri dell’azienda.
In sintesi
L’HR manager è chiamato a occuparsi della gestione di tutti gli aspetti che riguardano il personale di un’azienda (reclutamento, struttura salariale, formazione, percorsi di carriera, ecc…).
Questa figura diventa essenziale perché si pone come punto di contatto tra lavoratore e impresa, a lui infatti è affidato il compito di mediare tra le necessità dell’azienda e quelle dei dipendenti e garantire il raggiungimento degli obiettivi di entrambe le parti.
Per lavorare come HR manager sono necessarie abilità eterogenee e trasversali abbinate a conoscenze e competenze molto specifiche, ad esempio ottime capacità comunicative e relazionali, attitudine al problem solving e approfondite conoscenze del funzionamento normativo ed amministrativo aziendale.